Часто задаваемые вопросы
Как долго обрабатывается заказ?
Сроки сбора заказа от 1 до 3х дней. Время работы склада с 10:00 до 19:00 по московскому времени
Мой заказ оформлен, но нет номера отправления. Где он?
Если Ваш заказ в статусе «оформлен» — это значит, что подготовлен для передачи в службу доставки. Как только отправлению будет присвоен номер отправления, статус заказа изменится на отправлен и вы получите письмо с номером отправления. Обратите внимание, что не все службы доставки работают в выходные дни.
Товара/размера в наличии нет. Когда он будет? Можно оформить заказ на этот товар/размер?
Если товара/размера нет на сайте – значит, он закончился. Пополнение размеров не осуществляется, если только другой покупатель не откажется от заказа или не вернет товар. Товар под заказ не привозим
Сколько стоит доставка
Доставка рассчитывается во время оформления заказа и зависит от способа доставки, города доставки, веса и стоимости заказанного товара. Подробнее о доставке.
Как получить скидку?
В нашем интернет магазине действует система накопительных скидок, т.е. скидка покупателю определяется в зависимости от СУММЫ ВСЕХ совершённых и оплаченных покупок в интернет-магазине.
При оплате товара свыше 15 000 рублей скидка на последующий оформленные заказы 5%
При оплате товара свыше 300 000 рублей скидка на последующие оформленные заказы 10%
Скидка не распространяется на товар из раздела SALE.
При оплате товара свыше 15 000 рублей скидка на последующий оформленные заказы 5%
При оплате товара свыше 300 000 рублей скидка на последующие оформленные заказы 10%
Скидка не распространяется на товар из раздела SALE.
Как правильно подобрать размер?
размерными сетками на нашем сайте. Пожалуйста, внимательно подбирайте размер. Мы всегда готовы проконсультировать Вас, если Вы затрудняетесь в выборе. Обращаем Ваше внимание, что помощь менеджера по подбору размера одежды или обуви - это лишь консультация, не являющаяся гарантией точного подбора размера .
Что делать, если мне не подошел размер?
Прежде чем отправлять посылку свяжитесь с нами obmen@basketshop.ru и ознакомьтесь с правилами возврата товара
